組織全体でGitHubを使うようになるまで（後編）～エンジニアでなくてもGitHubは便利に使える。Cookpad TechConf 2017

2017年1月24日

エンジニアのツールだと思われていたGitHubを組織全体でどうやって使うようにしたのでしょうか？ 21日に都内で行われたイベント「Cookpad TechConf 2017」のセッション「組織全体でGitHubを使うようになるまで」で紹介されたその内容を、ダイジェストでまとめました。

（本記事は「組織全体でGitHubを使うようになるまで（前編）～使い方が分からない？使うのが怖い？ Cookpad TechConf 2017」の続きです）

「みんなの場」だから、エンジニアも振る舞いを変える必要がある

GitHubは最初はエンジニアがコミュニケーションをする、そいういうツールでした。

けれども、チーム全員がGitHubでコミュニケーションをしようと決めたのだったら、そこはエンジニアの場じゃなくてみんなの場なんですね。だから自分たちも振る舞いを変える必要があります。

エンジニアのコミュニケーションスタイルとそうでないひとのコミュニケーションスタイルってちょっと違ったりするじゃないですか。

エンジニアは難しい技術用語を使うとか、事実で殴り合うような物騒なコミュニケーションをしていることがあるので、「みんなの場」としては、そこをもうちょっと丁寧にとか、誰が受け取るのかとか、小さいことですが、そういうことを積み重ねていくと。

こういうことをやった結果、みんなが使ってくれるようになりました。

チームに23人のうちエンジニアが6人で、それ以外の人たちもばんばん使ってくれていますし、社長も使っています。

で、当初は問題になっていたログが残らないとか、作業への割り込みが発生するとかが解消されました。

さらに率直な自分の感想として、すごい働きやすくなったなと思います。

このスライドを作るために、ちょっとユーザーサポートの人にインタビューをしたのですが、「便利になりましたね」って言ってくれて。その人は家庭のタスク管理にアプリを使ってるらしいんですが、「もしGitHubが無料だったら家でもGitHub使いたいです」と言ってくれました。本当に便利だと思ってくれてるんだなあ、やってよかったなあと思いました。

それからサポートエンジニアから「こういう対応をお願いします」とIssueが投げられると、投げた人はそのあとの過程も気にして見るんですね。見ると詳細は分らなくても、こうしたことをやってるんだなあと、だったら自分たちでこういうこともできるんじゃないかなあと、隣のチームへの関心が沸いてくるという、思いがけない効果がありました。