人間がECサイトを訪れることなく、AIエージェントとの対話だけで商品を探し、購入、決済まで実現する「Universal Commerce Protocol」（UCP）登場

現在のオンラインショッピングは、人間がWebブラウザを操作してAmazon.co.jpや楽天やヨドバシ.comなどのECサイトを訪問し、そこで商品を選び、購入手続きと決済をするものです。

しかしAIエージェントと、Googleらが発表した新プロトコル「Universal Commerce Protocol」（UCP）の登場は、このオンラインショッピング体験を全く異なるものにしようとしています。

Agentic Commerce（エージェンティックコマース）と呼ばれるAIエージェント経由でのオンラインショッピングでは、人間はECサイトをいちいち訪問する必要がなくなります。

その代わり、AIエージェントと対話しながら希望に合致する商品を探し、選び、購入手続きと決済を行い、必要に応じてアフターサービスまで受けられるようになるのです。

いままで人間が訪問し商品を選んでくれることを前提にして作り込まれたECサイトの画面レイアウトやサーチやレコメンデーション機能などは、AIエージェント向けに最適化したものに作り替えなくてはならなくなるかもしれません。

UCPはGoogle、Shopify、Walmartらが主導して開発

今回Googleらが発表したUCPは、Google、Shopify、Etsy、Wayfair、Target、Walmartが主導して開発し、American Express、Best Buy、Macys、Mastercard、PayPal、Stripe、Visaなど20社以上が賛同しています。

UCPは既存の業界標準であるAgent2Agent Protocol（A2A）、Agent Payments Protocol（AP2）、Model Context Protocol（MCP）と互換性を保ち、AIエージェントが消費者向けサービスやサービス提供企業、決済プロバイダなどと連携して動作するための共通言語となります。

これによりAIエージェントがAIエージェント同士や接続先ごとに固有のプロトコルなどを要求されることなく、すべてのAIエージェントと業界を超えて動作するように設計されています。

Googleでのエージェンティックコマースの実装

GoogleはUCPの最初の実装例として、GoogleサーチとGeminiアプリの「AIモード」でユーザーが商品を検索し、対象となる米国の販売店で購入できるようにすることを明らかにしました。

以下はそのデモ画面のキャプチャです。

AIモードのプロンプトで、購入したい商品の内容を入力します。ここでは「週末を過ごすための服や靴が十分に入る、軽量で丈夫な機内持ち込み用スーツケース。ノートPCも簡単に取り出せるもの」と入力されました。

候補がいくつか表示され、その1つを選びます。

詳細が表示されます。

金額を確認、購入手続きを開始。

Google Payで支払い。今後PayPalなどにも対応するとのこと。

決済が済み、購入手続きが完了します。

販売店エージェントとのチャットやAI用広告

Googleはエージェンティックコマースに関して、販売店向けの2つの新機能「Business Agent」と「Direct Offers」も用意しました。

Business Agent

Business Agentは、買い物客からの商品の質問に対して販売ブランドや販売店として答えるバーチャルな担当者のようなものです。重要な買い物の瞬間に販売者が買い物客とつながり、売り上げを伸ばす手助けをします。

現時点でLowe's、Michael's、Poshmark、Reebokなどの小売店で配信されると説明されています。

Direct Offers

Direct OffersはAIモードでの広告です。購入準備が整った買い物客に対して、20%オフの特別割引などの限定オファーを提示できます。当初は割引のオファーに注力し、その後にバンドルや送料無料などの他の属性を含むオファーの作成にも拡大していきます。

Googleは小売業者と協力し、今後数か月でエージェンティックコマースのグローバル展開を進めるとともに、カスタムショッピング体験の強化など、より多くの機能を追加していくとしています。