Microsoft Azure米国中南部リージョン、落雷などで冷却が失われ自動シャットダウンが発動。24時間以上障害から復旧せず

2018年9月6日


Microsoft Azureの米国中南部リージョン(South Central US)では、Azure Virtual Machines、Azure Storage、Azure SQL Databaseなど主要サービスを含む多くのサービスが、日本時間9月4日から24時間以上、障害によって正常に稼働していない状況が続いています。

fig 日本時間2018年9月6日午前0時頃のステータス。縦に黄色い三角が並んでいるのが米国中南部リージョン(Azure statusのページ

障害の第一報のツイートは、日本時間9月4日午後8時12分。Microsoft Azureの米国中南部リージョンが障害に見舞われ、調査中とのステータスが報告されました。

その後の調査によると、原因は米国中南部リージョンが荒天に見舞われ、近くに落雷したことなどによって電源に異常を来し、それが冷却システムへ影響。

冷却が失われたことでデータセンター内のサーバやストレージなどのハードウェアとデータを守るために自動的にシャットダウンプロセスが起動したとのことです。

Datacenter Dynamicsの記事「Microsoft Azure suffers outage after cooling issue」では、この障害の影響は米国中南部リージョンにとどまらず、Azureのステータスページまで一時的にエラーで表示できなくなったと報じられました。

第一報から約9時間後、日本時間9月5日の午前5時16分のツイートで、データセンターの電源を復旧。主要なネットワーク機器が稼働し、サービスが復旧しはじめたと報告されました。

日本時間9月5日午後2時50分には、ストレージ関連の復旧が行われつつあると報告。

しかしそこから10時間以上経過した原稿執筆時の9月6日午前1時現在も完全復旧ならず、復旧作業中です。

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